রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং ডিভাইস ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করি তা এখানে পরিষ্কার করা আছে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা-উত্তোলন থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ কাজ করে।

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তাকুকি ও ট্র্যাকিং নীতিব্যবহারকারী অধিকার
rb1100 গোপনীয়তা নীতি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট রিসেট চাইলে, আমাদের গ্রাহক দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ, অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি লিখুন। আমরা তথ্য অনুরোধের জবাব সাধারণত দুই দিনের মধ্যে দিই।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং স্ক্রিনের নিচে সাপোর্ট আইকন খোলেন। গোপনীয়তা বিষয়ে লিখুন…
ইমেইল support@rb1100-এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কি জানতে চান তা উল্লেখ করে। প্রতিক্রিয়া ৪৮…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল খুলে ডেটা বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। যেকোনো সময়…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট থেকে অর্থ আসা এবং rb1100 থেকে বের হওয়া — দুই দিকই আমাদের নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে যায়। আপনি যা খেলেন, যেখানে খেলেন, কত রেখেছেন — এসব তথ্য শুধু আপনার এবং আমাদের সিস্টেমের মধ্যে থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না…

ডেটা এনক্রিপশন

SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যবহৃত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড, কার্ড নম্বর, বেট তথ্য কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

মোবাইল লগইন OTP দিয়ে যাচাই করা হয়। আপনার ফোন নম্বর নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত কোনো অ্যাকাউন্ট খোলা যায় না এবং টাকা বের করা যায় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket জমা এবং উত্তোলন আলাদা ফিনটেক অংশীদারদের মাধ্যমে যায়। প্রতিটি লেনদেন উভয় পক্ষ থেকে যাচাই করা হয়।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ১০ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় স্থানীয় আইন ও করের নিয়ম মেনে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড ইন থাকেন। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আপনার গেম বা বেট প্রকাশ করে না।

তথ্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন আমরা কি তথ্য রাখছি। সাপোর্টে লিখুন, আমরা ১৫ দিনে একটি PDF পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

না, পুরো লেনদেন বিবরণ শুধু আপনার ফোন অ্যাপে থাকে। rb1100 জমা-উত্তোলনের যাচাইকরণ পায় কিন্তু আপনার ওয়ালেট বা পিন দেখে না। আমরা শুধু টাকা এসেছে বা গেছে এটা জানি।

আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে বা দুর্বল রাখলে তা আপনার দায়িত্ব। rb1100 যদি নিরাপত্তা ভেদ করে হ্যাক হয়, তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রিসেট করি এবং সাপোর্ট টিম সাহায্য করে।

না। আপনার নাম, ফোন, বেট ডেটা rb1100 এবং আমাদের নিরাপত্তা অংশীদারদের মধ্যেই থাকে। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। করের নিয়ম মেনে সরকারকে শেয়ার করা যেতে পারে।

অ্যাপ আপনার লগইন, বেট এবং জয় শুধু সার্ভারে রাখে যাতে আপনি ডেস্কটপ থেকে ফিরে আসলে একই খেলা খুঁজে পান। GPS বা ব্রাউজিং ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার লেনদেনের রেকর্ড কর ও আইনি প্রয়োজনে ১০ বছর রাখা হয়। নাম বা বেট তালিকা আপনার নাম ছাড়া সংরক্ষণ করা হয়। নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে চাইলে সাপোর্ট জানান।

হ্যাঁ। Rocket, bKash, Nagad সব সমান এনক্রিপ্ট এবং যাচাই করা হয়। rb1100 শুধু প্রাপক হিসাবে প্রমাণিত অ্যাকাউন্ট পায়, আপনার Rocket পিন কখনো দেখে না।

হ্যাঁ। ব্রাউজার লগইন এবং অ্যাপ লগইন দুটোই একই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং একই OTP দিয়ে যাচাই করা হয়। কোনো পার্থক্য নেই।